()

根据您的描述,可能是电脑没正确识别到usb设备。

电脑上打开设备管理器,同时插拔一下usb线,看设备管理器中是否能多出来什么设备,如果没有多出来设备,或者多出来的是unknow device的话,就说明是电脑没识别到usb打印机,下面几方面可能性

1修改打印机usb速度,在打印机上操作,按一下设置键盘进入菜单选项,向下箭头按两下找到服务,按一下“ok”按键,向下箭头按找到usb 速度,按一下“ok”按键,如里面显示“高速”,用箭头更改为“全速”,按电脑两下ok”按键保存后即可,机器会自动重启。

2 usb线问电脑 题,换2米之内的usb线测试

3 电脑usb主机板供电不足,修改下面选项看看,进入电脑设备管理器找到“通用串行总线控制器”,将USB Root 电脑Hub的电源管理中的,允许计算机关闭此设备以节约电源,关闭。

如果还有问题,换电脑u口测试,还不行的话,换电脑测试,排除系统问题

4如果换usb线,换电脑还不行,不排除打印机端口自身硬件问题,您可以通过下面网址查询当地的维修中心电话

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。


电脑