Win10出现了无法正常关机或重启问题，电脑一直显示正在关机或正在重新启动，又或关机/休眠后电源、WiFi等灯还是亮着的（笔记本），网上找了各种各样的问题，发现从15年开始就有这样的问题，有人说是因为显卡驱动，但是三年多过去了，官方不可能没有发现这个问题，所以大胆猜测不是这个问题。
于是在网上看到了这个微软官方的回答：进入cmd，输入 电脑powercfg -devicequery wake_armed 查看什么设备可以唤醒你的计算机。
在电脑上，发现了两个选项 HID Keyboard Device 和 HID-compliant mouse，觉得大概问题就出在这里，于是打开设备管理器，找到键盘下的 HID Keyboard Device，右键属性，在电源管理中把允许此设备唤醒计算机取消掉了，但是问题仍是时有时无地出现。
于是再把控制面板 → 选择电源按钮的功能→更改不可用的设置，把启动快速启动取消掉，关机，正常。
然而并没有彻底解决，时正常时不正常，但是我发现我测试的时候都是正常的，开久了好像就会不正常，于是我只能按照网上找一找显卡驱动的问题。最后发现在：计算机管理→系统设备→Intel(R) Management Engine Interface 属性中的电源管理下，允许计算电脑机关闭此设备以节约电源被勾起来了，我把这个勾掉，问题貌似就解决了。
到目前为止还没有出现不正常的情况，应该是解决了吧……