我公司使用了许多EPSON公司生产的喷墨打印机。但是,A3幅面的喷墨打印机却相对较少,有EPSON STYLUS COLOR 1500K和EPSON STYLUS COLOR 1520K这两种。近年来,使用一切正常。最近我用1520K开机打印文稿时,打印机突然发出一阵“恐怖”的声音,随后打印机右边面板上的所有红灯全部发亮,打印头无吸墨动作,机器不能打印任何文字与图像,整台打印机陷于瘫痪。 

  起初估计是墨盒中的墨水用尽,但转念一想,两个墨盒(彩色的与黑白的)虽使用了一段时间,但根据以往的经验,理应还可以再使用一段时间。因为墨盒中的墨水如果用尽,只会有一个或两个灯闪烁,不会全部灯都亮且闪烁。查看使用说明书,指示灯全亮且闪烁是发生未知错误,须关机几秒钟后再开机,如果错误仍存在,最好与供应商或授权维修中心联系。按操作手册做,反复开机关机均是如此。而我急着打印文稿,找供应商,不能解燃眉之急,还得自己想办法。

  俗话说:病急乱投医。按一般常识,估计是软件或病毒原因,于是乎,又是装软件,又是用瑞星、KILL、KV300检查杀毒,一段时间忙乎后,问题照样没解决。还会有什么原因呢?一时想不出来,立即上EPSON网站查资料,一无所获;接着,打电话给附近的EPSON特约维修中心、授权维修中心等处咨询。得到了一丁点有用的信息,大概是:EPSON打印机内部设有一个计数器,记录墨头吸墨次数。等计数器计到一定数值后,就要清洗吸墨海绵及装用完墨盒,然后将计数器清零即可。经过反复实验,终于找到了将计数器清零的方法:按住“Alt”键、“换行/换页”键、“进纸/退纸”键、“字体”键四键,开机,听到“嘟”一声响后,机器恢复正常工作。